Relations Publiques/Gestion de Qualité

Stage en hôtellerie dans le département relations publiques/gestion de qualité

stage relations publiques internationales
Pour ce stage à l’étranger, la durée prévue est de 3 à 6 mois. Dans ton travail, tu assistes la direction de l’hôtel. Tes tâches consistent entre autre à fournir des renseignements sur les services de l’hôtel ou sur l’île, à recevoir les plaintes des invités et à les transmettre au service correspondant, à analyser les questionnaires de satisfaction, à prendre en charge la correspondance internationale, à accueillir les invités, à prendre particulièrement soin des invités VIP et à t’occuper des programmes de fidélisation de la clientèle, à effectuer des visites de l’hôtel, et bien plus encore.

Le volume horaire est de 40 heures par semaine, avec deux jours de repos. L’hôtel met à disposition l’hébergement et la pension complète, et offre 150€ par mois d’argent de poche.

Tu viens de passer le bac ou tu fais des études de communication, de gestion en hôtellerie ou de gestion d’entreprise ou tu suis une formation similaire, et tu prévois de réaliser un stage à l’étranger dans le domaine de l’hôtellerie. Si tu choisis d’effectuer un stage en relations publiques/gestion de la qualité, tu dois avoir une apparence soignée et paraître sûr de toi. Tu fais preuve d’un grand engagement pour réaliser les souhaits des invités. Dans le cas de plaintes, tu sais garder ton calme et répondre diplomatiquement. Tu apprécies le contact avec les invités internationaux et tu es convainquant grâce à ta bonne éloquence. Préférence sera donnée aux stagiaires qui parlent plusieurs langues et qui disposent au moins d’une base en espagnol.

  • Îles Canaries (Ténérife, Fuerteventura, Lanzarote, Gran Canaria)
  • Mallorca
  • Marbella
  • Costa Rica
  • Malte
  • Îles grecques (Crète, Rhodes, Corfou, Kos)

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